Bu sayfa; Maviş Su Tesisat ile iletişime geçtiğinizde veya web sitemizi kullandığınızda, bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı ve güvenliği nasıl sağladığımızı açıklar. Detaylı kişisel veri süreçleri için KVKK bilgilendirme metnimize de göz atabilirsiniz.
Gizlilik, sahada çözüm kalitesi kadar önemlidir.
Maviş Su Tesisat, hizmet talebi sürecinde paylaşılan iletişim ve adres bilgilerini yalnızca işin planlanması, doğru yönlendirme ve talebin sonuçlandırılması için kullanır. Veri güvenliği tarafında ise erişim kontrolü, sınırlı paylaşım, güvenli iletişim kanalları ve kayıt yönetimi adımlarını birlikte uygularız. Amacımız; hem talebinizi hızlı yönetmek hem de gereksiz veri birikimini önleyerek gizliliği güçlü tutmaktır.
Bilgileriniz, zorunlu olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda (örneğin sahaya yönlendirme, operasyonel planlama) paylaşım yalnızca işin gerektirdiği kadar ve sınırlı kapsamla yapılır. Üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar kullanmanız hâlinde, ilgili sitelerin kendi gizlilik uygulamalarının geçerli olacağını hatırlatırız.
Güvenlik yaklaşımımız hem teknik hem operasyonel katmanları kapsar. Erişim yetkileri sınırlı tutulur, gereksiz kopyalama ve paylaşım azaltılır, iletişim kanallarında güvenli kullanım alışkanlıkları benimsenir.
Kayıtlar, talebin yönetimi ve olası tekrar iletişim ihtiyaçları için makul süreyle tutulur; iş tamamlandığında gereksiz veri birikimi oluşmaması hedeflenir. Bilgilerinizde değişiklik varsa (örneğin telefon veya adres), güncelleme talebinizi iletebilirsiniz.
Bilgilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme isteme veya belirli koşullarda silinmesini talep etme gibi başvurularınızı bize iletebilirsiniz. Detaylı süreçler ve başvuru kanalları için KVKK bilgilendirme sayfamız üzerinden ilerlemek en doğru yöntemdir.
Adres ve alan bilgisi; planlama dışında kullanılmaz, sahada kontrollü yönetilir.
Hizmet sırasında ev ve iş yeri mahremiyetini korumaya özen gösteririz. İş öncesi alanı koruma, işlem sırasında gereksiz dolaşımı azaltma, fotoğraf veya görüntü alınmasını zorunluluk olmadıkça tercih etmeme gibi uygulamalarla gizliliği süreç tasarımının parçası olarak ele alırız. Kamera ile gider görüntüleme gibi işlemler yalnızca arıza teşhisi ve çözüm planı için kullanılır; görüntüler, ihtiyaç dışı bir amaçla değerlendirilmez.
Talebinizi iletirken, hizmet için gerekli olmayan hassas bilgileri paylaşmamanız önerilir. Ekip yönlendirmesi için yalnızca adres, ulaşılabilir telefon ve problem kısa açıklaması yeterlidir.
Gizlilik ve güvenlik hakkında sık gelen sorular.
Gizlilikle ilgili talep ve sorularınız için yazabilir veya doğrudan arayabilirsiniz.
Pratik ve anlaşılır maddeler.
Talep iletirken şu bilgileri ekleyin.
